カードのようなもので、人材育成が出来ないか?

売れるサロンの「人財育成カード」誕生秘話。

すべては、お付き合いのある美容室経営者様の一言から始まりした・・・。

早速、カードタイプやゲーム感覚での人材育成についてを調べてみると、異業種やマネージャー育成などの分野では 多種多様にありましたが、今の時代の美容業界に適したツールはありませんでした。

それならばと、自社開発に踏み切りました。お付き合いのあるサロン様で試作品を何度も試させて頂き 、文章の表現 や、SNSの利用注意点等を含め、多大な種類の中、現代のサロンの為の接客編として、100種類のカードを厳選しました。

新人スタッフから、幹部スタッフまで、基本的な接客対応についての、考え方や具体的な行動内容を統一し、自社の基本ルールや、マニュアルに無い場面、カード内容から関連する事柄などへ展開し接客力を高めていく、サロンの為の人財育成カードツールが誕生しました。

答えが無いから、面白い

人財育成カードは、財産となる人を育てるツールであり、課題を解決するヒントを発見する人材育成ツールです。
カードには様々な状況が書かれており、その状況に対してどう行動をするのか?どう考えるのか?各社サロン独自の価値観や優先順位をゲーム感覚で浸透させていく事が可能ですので、使い方に応じて可能性は無限大になります。

「売れサロ人財育成カード」の効果的なシーンでの活用方法

美容室経営において、人材育成は売上拡大の要であると捉えている美容室経営者の方は多いと思います。美容師のキャリアパスや、教育制度、接客マニュアルなどの教育システムを構築しても十分と言えないと感じている美容室経営者の方は多いと思います。私達も、上記で上げた教育システムの構築の支援をさせていただいておりますが、やはり人の手を介して提供するサービスなゆえに、マニュアルや仕組みだけでは上手くいかない事に直面しております。そこで下記で上げているようなシーンで、”ゲーム感覚”、”やらせれ感なく”、”愉しんで共育”という事が実現できます。

こんな場面でご利用頂けます!

ご利用場面

すでにご利用のサロン様からお声を頂きました!

LeR group
岩井 オーナー

マニュアルを超えた教育

私達は「愉しむを楽しむ」という理念があり、 売れサロ人財育成カードでは、 マニュアルを超えた深い部分での場面を、ゲーム感覚で愉しみながら教育活用しております。 サロンワーク中で起きた問題は、 お客様もいらっしゃるので即対応が求められ 応急処置的な教育しかできません。 カードの場合は、その目的や背景、 さらに 「こんな時はどうする?」 など深い部分に場面を掘り下げた事が出来るので大変役立っております。 全店に導入しております。

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ISAコレンティエ
今井 オーナー

パートスタッフさんの教育

パートスタッフさんは、出社してすぐに施術に入るという事が多く、 なかなか組織の価値観や優先順位、判断基準を共有することが出来ませんでした。 そこで、売れサロ人財育成カードを使って、毎日1つか2つの事例を使って パートスタッフ教育に活用しております。  (導入最初の頃はコツを掴むためにも、毎日3つ以上実施しました。)

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売れサロとは?

売れサロとは、売れるサロンになる為の企画シリーズです。美容業界に関わり10年以上の経験から、美容室経営者の悩みである「売上」と「人」に特化してきました。当社の強みは美容業に特化しているから、各社サロン様の状況に合わせたサービスを提供できる事です。

売れサロ

人財育成カード一覧

売れるサロンの人材育成カード「接客編」

基本的な接客対応についての、考え方や具体的な行動内容を皆で確認が可能です。主に全スタッフが対応可能な商品となります。自社の美容室での基本ルールや、マニュアルに無い場面、カード内容から関連する事柄などへ展開して接客力を高めていく「接客編」になります。

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売れるサロンの人材育成カード「敬語編」

【近日販売予定】

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売れサロ人材育成カード「売上拡大編」

【近日発売予定】

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売れサロ人材育成カード「幹部育成編」

【近日発売予定】

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