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LeR group
岩井 オーナー
マニュアルを超えた教育
私達は「愉しむを楽しむ」という理念があり、 売れサロ人財育成カードでは、 マニュアルを超えた深い部分での場面を、ゲーム感覚で愉しみながら教育活用しております。 サロンワーク中で起きた問題は、 お客様もいらっしゃるので即対応が求められ 応急処置的な教育しかできません。 カードの場合は、その目的や背景、 さらに 「こんな時はどうする？」 など深い部分に場面を掘り下げた事が出来るので大変役立っております。 全店に導入しております。
ISAコレンティエ
今井 オーナー
パートスタッフさんの教育
パートスタッフさんは、出社してすぐに施術に入るという事が多く、 なかなか組織の価値観や優先順位、判断基準を共有することが出来ませんでした。 そこで、売れサロ人財育成カードを使って、毎日１つか２つの事例を使って パートスタッフ教育に活用しております。 （導入最初の頃はコツを掴むためにも、毎日３つ以上実施しました。）
アートランドユージン
近藤 オーナー
接客マニュアルと連動させました。
人材育成カードにある場面を、皆で考えていくとたくさんの意見が出ます。「こんな場合はこうしよう！」「そういえば、前にも決めたよね・・。あれどうなってた？」と新しい気付きもあれば、振り返る事も出来ておりま...
